Regras de entrega e formas de pagamento

ENTREGAS

A - As entregas são divididas em 2 turnos durante de segunda a sexta e domingo e 3 turnos aos sábados. Para agilizar as entregas, é possível que o shopper solicite sua localização via whatsapp, tornando assim sua entrega mais rápida e mais segura.

As compras efetuadas sempre serão entregues nos turnos seguintes.

Durante a semana, por exemplo:

a) Caso sua compra seja efetuada no primeiro turno do dia 01/04, ela será entregue no segundo turno do dia 01/04.

b) Caso sua compra seja efetuada no segundo turno do dia 01/04, ela será entregue no primeiro turno do dia 02/04.

Durante os sábados, por exemplo:

a) Caso sua compra seja efetuada no primeiro turno do dia 01/04, ela será entregue no segundo turno do dia 01/04.

b) Caso sua compra seja efetuada no segundo turno do dia 01/04, ela será entregue no terceiro turno do dia 01/04.

c) Caso sua compra seja efetuada no terceiro turno do dia 01/04, ela será entregue no primeiro turno do dia 02/04.

Durante os domingos, por exemplo:

a) Caso sua compra seja efetuada no primeiro turno do dia 01/04, ela será entregue no segundo turno do dia 01/04.

b) Caso sua compra seja efetuada no segundo turno do dia 01/04, ela será entregue no primeiro turno do dia 02/04.

*Turnos - Segunda a Sexta e Domingo:

           Turno 1: Entre 09h00 e 12h00;

           Turno 2: Entre 13h00 e 15h00;

*Turnos - Sábados:

            Turno 1: Entre 09h00 e 12h00;

            Turno 2: Entre 14h00 e 17h00;

            Turno 3: Entre 19h00 e 21h00;

B - A escolha do turno é obrigatória;

C - Caso o turno não seja determinado a equipe entrará em contato para a definição do mesmo.( Haverá tentativa de contato via os dados disponibilizados pelo usuário );

D - O cliente sempre será avisado através de email,sms e/ou whatsapp se sua compra já saiu para entrega; ( Os status intermediários, apenas serão informados via email )

F - O valor fixo da taxa de entrega é de R$ 15,90;

PAGAMENTO

A - Mercapp disponibiliza 2 formas de pagamento, crédito e débito ( online ). Em breve pagamentos feitos via QR-MercadoPago e pagamento presencial.

B - A entrega será efetuada apenas após a confirmação de todos os produtos por parte do cliente e assinatura das 2 vias do recibo, onde uma ficará com o cliente. A confirmação da entrega também será confirmada via email.

C - Caso o cliente não queira receber os produtos por qualquer motivo, o mesmo pode escolher ser ressarcido na próxima compra ou em até 30 dias onde o valor virá discriminado na próxima fatura.

D - Não serão aceitas reclamações após a confirmação do cliente ( assinatura das vias e recebimento ) quanto a qualidade e quantidade dos produtos.

Sobre a loja

Mercapp é um sistema de supermercado online. Aqui você faz suas compras, de onde você estiver, e recebe tudo em casa: sem filas, trânsito ou estresse. Em breve disponível no seu Android/iOs para sua maior comodidade. Mercapp - Porque seu tempo importa

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